Siklus Tagihan First Media Untuk Pelanggan Baru
- Untuk Pelanggan Baru Tagihan Akan Di Kirim Melalui Email Paling Lambat 5 Hari Setelah Pemasangan, Setelah Tagihan Di Cetak Maka Customer Bisa Melakukan Pembayaran, Silahkan Di Cek Di Email Baik Di Inbox Ataupun Di Spam.
- Jika Dalam Waktu 10 Hari Ke Depan Belum Di Lakukan Pembayaran Maka Layanan Akan Terblokir Sementara Sampai Customer Melaakukan Pembayaaran
- Pada Saat Terblokir Dalam Beberapa Hari Ke Depan Apabila Belum Dilakukan Pembayaran Maka Secara Otomatis Pelanggan Akan Ter Disconek, Dan Status Customer Disconek Nonstarter Dan Apabila Ingin Berlangganan Kembali Suatu Saat Nanti Wajib Melunasi Tagihan Yang Tercantum Terlebih Dahulu.
Siklus tagihan/ Billing first media untuk pelanggan di atas 2 bulan
- Tagihan akan di cetak sesuai tanggal pemasangan
- Jatuh tempo tagihan 15 hari setelah cetak billing
- 1 hari setelah tanggal jatuh tempo jika masih belum ada pembayaran maka akandi lakukan reminder pembayaran melalui sms/telepon/email.
- 5 hari setelah tanggal jatuh tempo jika masih elum ada pembayaran maka akan di kenakan biaya keterlambatan
- 30 hari setelah tanggal jatuh tempo jika masih belum ada pembayaran maka layanan akan di hentikan sementara dan tagihan tetap berjalan. Hubungi contac center untuk membuka kembali layanan jika pembayaran sudah di lakukan.
- 43 hari dari tanggal setelah layanan terblokir jika masih belum ada pembayaran maka layanan akan di hentikan secara permanent dan peralaatan milik first media/linknet yaitu modem dan decoder akan di tarik kembali.
Untuk Cara Pembayaran First Media Klik Disini
Informasi tagihan first media
Tagihan Di Kirim Ke Alamat Email Yang Di Cantumkan Saat Pendaftaran, Anda Dapat Mengetahui Informasi Tagihan Melalui Cara Berikut :
Cek Tagihan Melalui SMS
Kirim SMS Ke 99333 Dengan Format
Ketik : FM <Spasi> Tagihan <Spasi> Nomor Pelanggan
Atau
Ketik : FM <Spasi> Bill <Spasi> Nomor Pelanggan
Contoh : FM Tagihan 12345678 Atau FM Bill 12345678
Cek Tagihan Melalui Website First Media
Kunjungi Website First Media Di cek.Firstmedia.Com
Klik Pada Tab “My First Media” Lalu Pilih “Link Account” Lalu Masukan First ID* Dan Password Anda.
Pada Menu “BILLING” Pilih Bulan Tagihan Yang Di Inginkan.
Melalui Menu Ini, Rincian Tagihan Juga Bisa Anda Dapatkan Melalui Email Dengan Memilih SEND BILLING TO EMAIL.
*First ID Adalah Identitas Unik Pelanggan First Media Untuk Menikmati Layanan Video Streaming Dari First Media Go, Dan Sebagai Akses ID Akun Layanan Online My First Media.
Untuk Membuat First ID Kunjungi Website Firstmedia Pilih Menu My First Media Kemudian Pilih Sub Menu Ceate First ID.
Contact Center
Hubungi Langsung Contac Center/Customer Servis First Media Untuk Mengetahui Informasi Tagihan First Media ( Jumlah Total Tagihan, Tanggal Jatuh Tempo, Tanggal Cetak Tagihan, Dan Pembayaran Terakhir Yang Di Lakukan ) Di Nomor :
Jakarta :021 2559 6000
Surabaya : 031 2950 777
Bandung : 022 8734 6565
Menu Layanan Cust Servis First Media
-Pilihan Bahasa
- Layanan Bahasa Indonesia ( Secara Otomatis )
-Pilihan Status Berlangganan
- Tekan 1 – Untuk Berlangganan First Media
- Tekan 2- Jika Sudah Berlangganan First Media
Masukan 8 Digit Nomor Pelanggan Anda, Di Ikuti Dengan Tanda Pagar(#)
-Pilihan Menu
- Tekan 1- Untuk Informasi Tagihan
- Tekan 2 – Untuk Informasi Produk
- Tekan 3 – Untuk Jadwal Kedatangan Teknisi
- Tekan 0 – untuk berbicara dengan contac center officer first media
